Condiciones comerciales
CONDICIONES COMERCIALES
¡Importantísimo!
Es importantísimo para tu seguridad que visites esta pagina antes de hacer cualquier compra en mi página. Bueno, tanto en mi página y en cualquiera otra
Deseo que esta información te sea clarificadora y te aclare dudas
- Identificación
- Identidad del responsable: Imma Rivera
- NIF: 39.355.055P
- Dirección: Pza. Sequera, 16, bajo, 46100, Burjassot, Valencia
- Correo electrónico: imma@immarivera.com
- Actividad: coaching, formación, mentoring y venta infoproductos digitales
La persona que acceda a los dominios con el fin de contratar productos o servicios disponibles en los dominios correspondientes (en adelante el Cliente), asegura que tiene capacidad legal para ello
1.1.- Advertencia menores
En el caso de menores de 18 años se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales
No recopilo deliberadamente información personal de niños menores de 18 años sin el consentimiento del padre o tutor del menor
En ningún caso, se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.
Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario
2.-Objeto: Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular la contratación de los productos y/o servicios ofertados a través de los dominios web propiedad de Imma Rivera
Los programas formativos ofertados, pueden consistir en contenidos de descarga inmediata o en cursos que pueden seguirse online, con las características específicas y los materiales (documentos en PDF, workbooks, vídeos, audios, etc.) descritos en la ficha de cada uno de esos programas formativos.
También se pueden ofertar programas formativos presenciales y se impartirán en el domicilio que conste en la oferta
También se ofertan sesiones de coaching y mentoring que también podrán ser online o presenciales
El usuario, mediante la contratación de cualquiera de los servicios, obtiene una licencia de uso de carácter individual, personal e intransferible a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través de la web. Deberán contratarse tantas licencias de uso, como usuarios vayan a acceder a los contenidos ofertados en la web
En caso de acceso por parte de terceros distintos al contratante, Imma Rivera se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, reteniendo las cantidades satisfechas por el cliente, y sin perjuicio del derecho a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios.
3.- Uso del sitio web: Imma Rivera, una vez hayas contratado cualquiera de sus servicios, te proporcionará el acceso a los contenidos descritos en la ficha de cada programa formativo (en adelante, «los Programas»), pertenecientes a Imma Rivera o a sus licenciantes.
Queda expresamente prohibido hacer cualquier uso de los Contenidos que no sea para la formación del contratante o de una única persona física designada por el mismo.
Serás el único responsable del uso inadecuado o ilícito que hagas de los contenidos.
Para acceder a los Programas, deberás registrarte y disponer de las claves de acceso correspondientes (nombre de usuario y contraseña), así como la URL de acceso a los Programas, que será facilitada por Imma Rivera, una vez completado de forma satisfactoria el proceso de compra.
Los datos que proporciones en el proceso de registro deberán ser exactos, completos, actuales, veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales conforme a lo previsto en nuestra Política de Privacidad
Imma Rivera se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario en caso de que tales datos no sean actuales, veraces, completos y/o exactos.
Te comprometes a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Imma Rivera ofrece a través de su Web conforme a lo previsto en los Términos de uso de la web y en las presentes condiciones de contratación
4.-Propiedad Intelectual e Industrial: Imma Rivera es la legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos publicados en la Web y en los servicios ofertados (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audios, vídeos, documentos, logotipos, combinaciones de colores, diseño...).
Queda prohibido de forma expresa la reproducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la transformación de la totalidad o parte de los contenidos de la Web y de los cursos, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, así como cualquier otro modo de explotación económica de los contenidos, sin la autorización expresa y por escrito de Imma Rivera
Está, asimismo, totalmente prohibido suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Imma Rivera
Para mayor claridad, prácticas tales como la reventa de los cursos o la contratación de un curso proporcionando acceso a terceros, están expresamente prohibidas y será causa de resolución del contrato de licencia de uso de los Contenidos, sin derecho a la devolución de los importes satisfechos y sin perjuicio del derecho de Imma Rivera a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de sus legítimos intereses.
Se hace constar que el quebrantamiento de las prohibiciones antedichas puede incluso llegar a suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual tipificado en el artículo 270 del Código Penal, que puede llevar aparejadas incluso penas de prisión.
5.-Exclusión de Garantías y Responsabilidad:
5.1. Imma Rivera no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso a su web. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.
5.2. Imma Rivera únicamente garantiza la prestación todos sus servicios con las características específicas y los materiales que en cada uno de ellos correspondan y que se describen en la ficha de cada uno de esos programas ya sean de formación, coaching o mentoring
Se advierte de forma expresa que los contenidos de los materiales publicados en los programas formativos son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para todas las personas, ni garantiza bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los cursos ofertados, ya que cada persona es diferente y en gran parte depende de trabajo que haga cada persona individualmente.
6.- Características y disponibilidad de los contenidos ofertados:
6.1. Las características de los servicios ofertados serán las detalladas en la web.
6.2. Los Programas ofertados podrán contratarse desde que sean publicados en la web. Algunos serán de inscripción inmediata y otros no se abrirá contenido hasta la fecha indicada
En caso de que hayas contratado alguno de los Programas ofertados, los mismos estarán disponibles durante los siguientes plazos:
- Contenidos descargables: 12 meses a contar desde la fecha de contratación
Transcurrido el plazo de disponibilidad de los Programas, tus claves de acceso caducarán y no podrás completar el curso, sin que tengas nada que reclamar a Imma Rivera por tal motivo. En caso de que quieras retomar el curso donde lo dejaste, te verás obligado a formalizar una nueva contratación, debiendo abonar el precio correspondiente.
6.3. En caso de las sesiones de coaching y mentoring concretaremos el día que vaya bien al cliente y a Imma Rivera
Si se compran paquetes de sesiones caducaran en un plazo de 12 meses a contar desde la fecha de contratación
Transcurridos los 12 meses no se podrán consumir las sesiones y si el cliente quiere retomar el proceso tendrá que comprar un nuevo paquete de sesiones abonando el precio correspondiente.
No se devolverá el importe de sesiones pasados los plazos establecidos de garantía
7.- Procedimiento de Contratación:
7.1. Idioma.- Actualmente el procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en español.
7.2. Copia de las condiciones vinculadas a la compra.- Imma Rivera no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que recomendamos que conserves copia de las mismas, aunque Imma Rivera le remitirá copia de las condiciones de contratación vigentes en el momento de cada compra.
7.3. Medios técnicos.- La Web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos por el usuario, pero sí detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.
7.4. Registro.- Para poder contratar cualquiera de los cursos de Imma Rivera, debes seguir las indicaciones que se indican en la Web, proporcionar los datos personales que se soliciten en el formulario habilitado a tal fin, previa lectura, y en caso de conformidad, aceptación de la Política de privacidad y de las Condiciones de contratación, así como proceder al pago en la forma indicada.
En caso de que el proceso se haya completado correctamente, Imma Rivera te remitirá un correo electrónico de confirmación de la contratación del curso, proporcionándote la URL de acceso, con tu nombre de usuario y contraseña, a los Contenidos del curso contratado a través de la web donde se imparta la formación.
Las claves de acceso (nombre de usuario y contraseña) tienen carácter confidencial. Por lo tanto, debes emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que mantengas con éstos, ya que no está autorizada su cesión y en caso de incumplimiento, perderás el acceso al curso, sin perjuicio del derecho de Imma Rivera a ejercitar las acciones legales oportunas.
Consecuentemente, te obligas a comunicar de forma inmediata a Imma Rivera tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en tu confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de tales claves de acceso.
7.5. El registro para comprar el Programa de sesiones también se tendrán que facilitar los datos debidamente y quedaremos un día para realizar las sesiones presenciales o online
7.6. Métodos de pago.- El pago de los servicios deberá realizarse mediante las opciones de pago que ofrece la web.
En el momento de la tramitación de la contratación del Programa, los datos de su tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra.
Si utilizas este método de pago, estás garantizando que tienes plena autorización para el uso de la tarjeta (de crédito o débito) proceso de contratación del Programa.
7.7. Pago fraccionado: Sólo se permite el pago fraccionado para aquellos servicios en los que así se haya previsto por Imma Rivera y así se publique en la Web. Se realizará un pago inicial y posteriormente se girarán al cobro el resto de cuotas en los plazos indicados durante el proceso de compra. Las cuotas se pagarán mediante el mismo método de pago que el importe inicial satisfecho.
El impago de cualquiera de los plazos en que se fraccione el pago del precio, (en caso que se permita) otorgará el derecho a Imma Rivera a resolver la relación contractual, cancelando el acceso del cliente a los Programas y/o anulando las sesiones pendientes y ello sin perjuicio del derecho a reclamar el importe total del curso como indemnización por daños y perjuicios.
7.8. Cupones descuento: En caso de dispongas de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional realizada por Imma Rivera, podrás incluir el código del mismo durante el proceso de contratación del servicio, realizándose un descuento conforme a lo establecido en la acción promocional de que se trate.
Dichos cupones descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar uno por cada nueva contratación que realices, ni tampoco podrán aplicarse conjuntamente con otras promociones.
7.9. Aceptación de los términos y condiciones: Debes leer los términos de uso, la política de privacidad y las condiciones de contratación y en caso de conformidad con todo ello, proceder a su aceptación mediante el marcado de las casillas (checkbox) dispuestas a tal efecto, teniendo la posibilidad de consultar tales términos, políticas y condiciones haciendo click sobre los enlaces que redirigen a tales textos legales.
Una vez realizado el registro y el pago, podrás disfrutar de los Programas del servicio contratado.
8.- Precios y Facturación:
8.1. Precios: Los precios de los servicios, serán los publicados en la Web. Cada programa por separado llevará detallado en su página de presentación su precio final con impuestos incluidos, cuya cantidad y deberá ser satisfecha en su integridad en el momento de realizar la contratación.
8.2. Facturación: Imma Rivera emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento, solo en los casos que facture directamente Imma Rivera.
Cuando se facture a través de Hotmart (que es la plataforma de formación) Imma Rivera no te enviará ninguna factura
9.– Reclamaciones: Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente
10.- Garantía:
10.1. Derecho de garantía: El comprador podrá ejercer su derecho al desistimiento durante los 15 días naturales posteriores a la compra del programa.
10.2. Forma de ejercer el derecho de garantía: Para ejercer el derecho de garantía, y siempre y cuando no hayas perdido el derecho a la garantía, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal).
10.3. Consecuencias de ejercer la garantía: En caso de desistimiento ejercitado y comunicado, siempre y cuando no opere la excepción del derecho de desistimiento referida, y una vez recibida tal comunicación, Imma Rivera procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del programa correspondiente, a la mayor brevedad posible.
11.-Modificación de las condiciones de contratación: Imma Rivera se reserva el derecho de modificar las condiciones de contratación de los cursos, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de ellas, respetándose los términos y condiciones publicados en la Web en el momento de la aceptación por el usuario
12.-Ley aplicable y jurisdicción: Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de tales términos y políticas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona y que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente.
Estas Condiciones Comerciales han sido actualizadas por última vez el 05/12/2019